Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 07.09.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, SiparişBot ("Hizmet") üzerinden kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: SiparişBot
E-posta: destek.siparisbot@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hesap/işletme bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, dükkan adı, dükkan adresi
Sipariş verileri: Trendyol/Yemeksepeti gibi pazaryerlerinden gelen sipariş içerikleri (müşteri adı, telefon, adres, sipariş kalemleri) — bu veriler pazaryerinin kendi platformunda zaten mevcuttur, SiparişBot yalnızca adisyon basımı ve sipariş takibi amacıyla iletir/görüntüler
Pazaryeri kimlik bilgileri: Trendyol/Yemeksepeti API anahtarı ve mağaza kimliği (şifreli olarak saklanır)
Abonelik/ödeme kayıtları: ödeme tarihleri ve abonelik durumu (kart bilgisi tutulmaz; ödeme site dışında yapılır)
Teknik veriler: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz/yazıcı durum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş otomasyonu ve adisyon/fiş basımı hizmetinin sunulması
Müşteri hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
Abonelik/ödeme takibinin yapılması
Teknik destek sağlanması ve hizmet güvenliğinin sürdürülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Trendyol / Yemeksepeti: Sipariş kabul/onay işlemleri bu pazaryerlerinin API'leri üzerinden gerçekleştirilir.
Barındırma sağlayıcısı (Railway): Sunucu ve veritabanı altyapısı bu sağlayıcı üzerinde barındırılır; sağlayıcı veri işleyen sıfatıyla teknik erişime sahiptir.
Ödeme sağlayıcısı: SiparişBot üzerinden çevrimiçi ödeme alınmaz; abonelik ödemeleri site dışında yapılır ve panele yalnızca ödemenin alındığı bilgisi işlenir. Kart bilgisi hiçbir aşamada SiparişBot'a ulaşmaz.
E-posta gönderim sağlayıcısı (Resend): Şifre sıfırlama ve sistem bildirim e-postalarının iletilmesi için kullanılır; yalnızca alıcı e-posta adresi ve e-posta içeriği aktarılır.

Kişisel verileriniz, yukarıdakiler dışında, yasal zorunluluklar olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Pazaryeri API anahtarları veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır.
Şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır.
Tüm veri iletimi HTTPS/SSL ile şifrelenir.
Erişim, yalnızca yetkilendirilmiş oturumlarla ve rol bazlı (müşteri/admin) ayrımla sınırlandırılmıştır.
Hassas işlemler (kimlik bilgisi değişikliği, hesap silme vb.) kayıt altına alınır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Hesabınızın silinmesini talep etmeniz halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan tüm kayıtlardan kalıcı olarak silinir.

Sistem tarafından otomatik olarak uygulanan saklama süreleri:

Oturum kayıtları: Oturumlar en fazla 30 gün geçerlidir (yönetici oturumları 12 saat); süresi dolan kayıtlar otomatik olarak silinir.
Şifre sıfırlama bağlantıları: Bağlantı 30 dakika geçerlidir; kayıt 7 gün sonra silinir.
Yazıcı test kayıtları: 30 gün sonra silinir.
İşlem (denetim) kayıtları: Güvenlik ve izlenebilirlik amacıyla 1 yıl saklanır, sonrasında silinir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

destek.siparisbot@gmail.com